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前程无忧呼吁监管ATS(招聘管理平台)、举报非法社群简历买卖

 发布时间:2021-04-07 17:14:14
上海2021年4月7日 /美通社/ -- 据人社部数据,2019年中国人力资源服务机构数量达到3.96万家,比2018年增加4300家。行业从业人数达到67.48万人,增速达到5.2%。《2021年中国网络招聘行业市场发展研究报告》显示,2020年,中国网络招聘市场规模为108亿,与2019年基本持平。逐年攀升的服务机构数量及招聘市场规模,意味着企业面对着愈发繁琐的招聘渠道管理、分散的简历来源、种类繁多的简历格式,招聘方在简历筛选与候选人沟通上的无效时间随之增加。此大环境下,招聘管理系统(Applicant Tracking Systems,简称“ATS”)应运而生,招聘方通过登陆并授权ATS系统管理多个招聘平台帐户来实现简历的多渠道管理和格式统一性。

2021年的央视315对“求职者简历的去处”进行了曝光和批评,其中一个细节值得关注 -- 从招聘平台花60元获得的一份简历却被7元一份转卖,这种看似得不偿失的亏本买卖背后却是令人深忧的无本数据获取、无法监管的使用,以及潜在的数据交易风险,而ATS平台就是爬取留存用户简历问题的重灾区。面对愈发发多元的招聘信息渠道,不少企业授权ATS平台使用多招聘平台帐户,收到的求职者简历率先被倒入ATS平台,ATS平台通过算法再将筛选后的匹配求职者信息给到最终的雇主。企业方以此确实实现了招聘与简历的多渠道管理,但ATS平台以精准服务客户为口号,普遍存在私自截留简历现象,这些截留的简历会如何处理,简历上的信息如何使用,用于招聘之外是否再做其他商业用途,无从知晓。

早在2019年7月,前程无忧、智联招聘、猎聘、拉勾就针对市场上个别招聘管理系统公司的诱导性质的虚假宣传发出联合严正声明,内容称,四家从未和任何招聘管理系统平台达成合作,并表示,ATS会阻碍招聘方的信息反馈,违背了招聘平台希望求职者获取及时反馈的初衷,部分ATS平台甚至私自窃取企业用户账号和密码,进而恶意访问用户简历信息的行为也严重危害到了个人信息安全。

人力资源行业追求的本身内在逻辑,一方面是快速、效率、信息互通、透明、大数据,另一方面又需安全、保护、规范、规则。通过数据共享来实现更好的业务协同固然是发展的趋势,但保护个人信息安全的底线和原则不可跨越。央视315对“求职者简历的去处”进行了曝光和批评后,前程无忧在暂停为新企业用户提供线上购买简历服务、全面上线“虚拟中间号码”和“简历水印”功能的基础上,率先关闭了招聘管理系统接口服务(ATS)。

与其他行业的大数据不同,人力资源的大数据对象聚焦的对象是个人,以ATS为代表的大数据平台,在数据的使用和分析过程中,更容易造成对个人隐私的窥探,甚至违反隐私保护的法律法规。对于整个人力资源行业来说,数据保护的边界、个人信息共享与隐私平衡需要多方共同努力。在《网络招聘服务管理规定》新规下,人力资源服务行业同仁都需要严格履行求职者信息保护主体责任,前程无忧已与猎聘、智联招聘等联动分享失信企业名单、建立日常沟通交流机制、共同分享安全保障技术经验等方式,并联合向有关部门提出打击互联网黑产倒卖简历的具体建议。前程无忧也再次呼吁监管和叫停隐匿、非法的以“大数据”为幌子的招聘管理系统平台,举报在社交平台、社群中进行的非法简历买卖,联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。

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